La Ciudad de Buenos Aires lanzó a prueba un nuevo canal de atención al vecino que está disponible las 24 horas y los 365 días del año para que los vecinos puedan resolver sus inquietudes. El número de contacto de WhatsApp es el 11 5050 0147.
El objetivo de este nuevo canal es acompañar la transformación de la atención al público, integrando todos los servicios digitales en distintas plataformas de contacto para facilitar la experiencia del vecino.
El proyecto funciona al identificar en cada una de las áreas de gobierno un referente para recibir información, centralizarla y después traspasarla al chat.
¿Qué se puede consultar?
Preguntas sobre el nuevo sistema de Ecobici; Infracciones; Línea 144; Disfrutemos BA; Vamos los vecinos; Educación; Turnos; Solicitudes; VTV; Mapa del Delito; BA Playa; Acceso a créditos; Garantía BA; Inscripción docente; Certificados de estudio; Plan Sarmiento; información sobre Puntos Verdes, entre otros.
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