El área de Defensa al Consumidor de la ciudad de Buenos Aires recibió 14.115 denuncias durante 2015, un 6 por ciento más que el año anterior, y las quejas contra empresas de telefonía celular encabezaron el ránking, con casi un 20 por ciento sobre el total.
De acuerdo con el informe elaborado por esa dependencia porteña, los problemas más comunes en telefonía celular son el incumplimiento del servicio, la sobrefacturación, la falta de señal y del servicio 3G o 4G.
Además, se registraron reclamos por la contratación no voluntaria de servicios de envío de mensajes de texto (SMS) como ejemplo, chistes, clima o poemas.
A la telefonía celular le siguieron los servicios bancarios y financieros, los electrodomésticos, los automotores y en quinto lugar se ubicaron los reclamos que se realizan a los administradores de consorcios.
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